Gent Flowers / Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Osobą kontaktową w sprawach dotyczących prywatności jest Danylo Turchyn. Kontakt: kontakt@gentflowers.com. Gent Flowers działa obecnie jako niewielka inicjatywa studencka. Tożsamość i dane administratora powinny zostać potwierdzone przed rozpoczęciem regularnego przetwarzania danych w ramach działalności.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z obsługą zamówienia możemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, wybrany termin i godzinę dostawy, informacje o zamówionym bukiecie oraz treść dodatkowych uwag przekazanych przez klienta.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane wykorzystujemy w celu przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, ustalenia dostawy oraz obsługi pytań i reklamacji. Podstawą przetwarzania jest, zależnie od sytuacji, podjęcie działań przed zawarciem umowy i wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych lub prawnie uzasadniony interes związany z obsługą i obroną ewentualnych roszczeń.

4. Odbiorcy danych

Dane zamówienia są przekazywane do usługi Telegram w celu dostarczenia operatorowi powiadomienia o zamówieniu. Formularz jest obsługiwany z wykorzystaniem infrastruktury Cloudflare. Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zgodnie z właściwymi warunkami i zabezpieczeniami. Nie sprzedajemy danych klientom ani podmiotom reklamowym.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zamówienia, kontaktu z klientem i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub roszczeń, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy albo niezbędny do zabezpieczenia roszczeń. Konkretne okresy powinny być ustalone po weryfikacji obowiązków prawnych i praktyki przechowywania danych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu — w przypadkach przewidzianych przez RODO — oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu skorzystania z praw należy napisać na kontakt@gentflowers.com.

7. Pliki cookies i analityka

Według aktualnej wiedzy operatora strona nie korzysta z Google Analytics, Meta Pixel ani narzędzi reklamowego śledzenia. Infrastruktura hostingowa lub techniczne elementy strony mogą używać plików niezbędnych do jej prawidłowego działania. Zakres cookies należy zweryfikować w konfiguracji strony i usług zewnętrznych.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Prosimy, aby nie przekazywać w formularzu danych, które nie są potrzebne do realizacji zamówienia.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem kontakt@gentflowers.com.